次世代患者案内システム MedicalAvenue（メディカルアベニュー）プライバシーポリシー

Medical Avenueのプライバシーポリシー

株式会社ファインデックス及びその子会社であるフィッティングクラウド株式会社（以下2社を合わせて「当社」といいます。）が提供する「Medical Avenue –メディカルアベニュー–」（オプションサービスを含む。また、理由のいかんにかかわらず、サービスの名称又は内容が変更された場合には当該変更後のサービスを含むものとし、以下「本サービス」といいます。）に関する、個人情報の取扱いについてご説明するものです。当社は、本ポリシー、当社の個人情報保護方針（https://findex.co.jp/terms/privacy.html、https://fittingcloud.co.jp/privacy/index.html）、及び個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）並びに関連するガイドライン等に従って、個人情報を取り扱います。

1. 取得項目と利用目的

当社は、本サービスに関して、（1）記載の個人情報を共同して取得し、（2）記載の利用目的のために利用します。

(1) 取得する情報の項目

登録者にかかるもの：携帯電話番号、メールアドレス、アプリのクラッシュ等の使用履歴
患者にかかるもの：本人確認書類、本人写真、診療番号、患者氏名及びフリガナ、生年月日、実母の氏名、電話番号、携帯電話番号、住所、メールアドレス、受診予約情報、来院時の位置情報、受診状況（受付、診察、検査の状況）、医療費の請求情報・領収情報・問診情報・同意情報・処方情報

(2) 利用目的

本アプリの利用に際しての認証のため
本アプリ及びユーザー向けサービス提供のため
本アプリに関するご案内、お問い合わせ等の対応のため
本アプリに関する当社の規約等に違反する行為への対応のため
本アプリのサービス向上を目的とした調査、分析、改善のため
本アプリに著しく影響を及ぼす事柄 (本アプリ内容の大幅な変更、一時停止等) に関する連絡のため
当社がユーザーにとって有益だと判断する当社のサービスや、広告を含む広告主企業や提供先企業の商品・サービス等に関する情報の提供するため
その他上記利用目的に準ずる目的のため

※登録者様と患者様が異なる場合、患者様に対し、本アプリの利用について適切にご説明・ご同意をいただくようお願いいたします。

2. 第三者提供

当社は、次に掲げる場合および法令等に基づく場合を除くほか、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人情報を第三者へ提供し、また受領しません。

(1) 第三者への提供

個人情報を提供する第三者
患者が受診する病院
提供を受けた第三者における利用目的
診療を中心とした病院業務の提供
　なお、病院が運営する「受診日お知らせメール」システムに患者のメールアドレスを提供する設定をした場合には、そのメールアドレスが「受診日お知らせメール」のシステムに登録され、病院から「受診日お知らせメール」を受信することになります。
第三者に提供される情報の内容
1.（1）b記載の情報
提供の手段又は方法
電気通信回線を通じての提供
個人情報の取扱いに関する契約の有無
本サービスの提供に関する契約

(2) 第三者からの取得

当社は、次に掲げる場合および法令等に基づく場合には、第三者から個人情報を取得します。

当社へ個人情報を提供する第三者
ユーザー（患者）が受診する病院
提供を受けた当社における利用目的
本アプリ及びユーザー向けサービス提供のためその他１.（2）記載の各利用目的
第三者から提供される情報の内容
1.（1）b記載の情報
提供の手段又は方法
電気通信回線を通じての提供
個人情報の取扱いに関する契約の有無
本サービスの提供に関する契約

(3) 当社内における共同利用

当社（株式会社ファインデックス及びフィッティングクラウド株式会社）は、共同して取得した１.（1）の情報を、１.（2）の利用目的のために、共同利用します。本共同利用の管理責任者は、株式会社ファインデックスです。

3. 個人情報の委託

当社は、当社の明示した利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、当社の定める基準に基づき個人情報保護体制を整備している委託先を選定のうえ、当該委託先との間で機密保持契約等の締結を行い、安全管理のために必要な措置を実施し、適切な監督を行います。

4. 情報収集モジュール

当社は、本アプリに以下のサービスを組み込んでいます。

Google Firebase（解析サービス）
提供会社：Google Inc.（米国）
取得項目：クラッシュ情報などのログ情報
利用目的：本アプリの利用状況分析のため、品質向上のため
第三者提供：なし
利用者情報はGoogleの管理するサーバシステムに格納されます。なお、Googleは当該利用者情報を、Googleが定める利用目的の範囲で利用します。Firebase向けGoogle Analyticsの詳細及びGoogleが定める利用目的は＜https://firebase.google.com/support/privacy?hl=ja（外部サイト）＞をご参照ください。

5. 開示・訂正・削除等の問い合わせおよび請求

当社は、お問い合わせおよびご請求いただいた方がご本人であることを確認できた場合に限り、個人情報保護法に従ってお問い合わせおよびご請求に応じます。詳しくは、「個人情報の開示等に係るご案内」（https://findex.co.jp/terms/disclosure.html）のページお読みいただき、下記お問い合わせ窓口まで郵送にてご請求ください。

6. 個人情報を与える事の任意性

個人情報のご提供は任意ですが、提供いただけない場合は本サービスの全部又は一部の機能をお使いいただくことができません。

7. 事業者の名称

株式会社ファインデックス
代表取締役社長　相原輝夫

フィッティングクラウド株式会社
代表取締役　岡本和也

8. 個人情報保護管理者

株式会社ファインデックス管理部長
連絡先：　下記＜お問い合わせ窓口＞までお願いします。

9. 個人情報に関するお問い合わせ窓口

株式会社ファインデックス
住所：〒100-0004 東京都千代田区大手町1-7-2　東京サンケイビル26F
電話番号：03-6271-8958
担当者：管理部　個人情報保護担当

10. 本ポリシーの変更

本ポリシーは、個人情報保護法や関連ガイドライン等の改正や当社の方針の変更等により予告なく変更する場合があります。変更後のポリシーに基づいて個人情報を取扱う場合に、同意を得る必要がある場合には、当社は適切に同意を取得します。

制定日　　：2022年12月1日
最終改定日：2025年5月7日

株式会社ファインデックス FINDEX Inc.