PiCls 予約アシスタント  初診インターネット予約サービス

PiCls 予約アシスタント 製品画面イメージ

PiCls 予約アシスタント は、インターネット上での初診予約を可能にし、予約の電話がつながりにくいという患者の声に対応するサービスです。

PiCls 予約アシスタントの特長

Point1.インターネット予約で「電話が繋がりにくい」と言う患者の声に対応

多くの医療機関において新規予約や予約変更、様々な問合せ等で院内の電話回線に限りがあり、電話が繋がりにくいと言う問題があります。
そのような問題の解決策となるインターネットでの予約を可能にします。

Point2.電話予約との併用で、インターネットを利用しない患者へも引き続き対応可能

ご高齢の患者等、インターネットを利用しない方へは従来通り電話で対応し、インターネットを利用する方には本システムをご利用いただくことで、通話待ちの人数を減らすことが出来ます。

製品概要

医療機関側の診察予約申込に関する受付チャネルを増加させる事で、患者自身がインターネットを利用して診察予約申込をストレスなく行えるようになり、患者サービス向上につながります。

運用フロー

インターネット上での診察予約の流れイメージ

①患者:医療機関ホームページからアカウント申請

②患者:予約に関する同意を確認し、申込者・患者情報を入力

③患者:希望日・紹介元医療機関情報入力

④医療機関:申込内容の確認

診察予約申込された情報を、医療機関側で確認。受け入れ可能か院内調整を行ったうえで電子カルテにて予約登録し、メールで患者本人へ予約内容を連絡。

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※当製品は診療記録の為のデータ保存を使用目的としているため、医療機器プログラムではありません。

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